本报讯 (记者丁 莹)3月12日,记者从北京市商务局获悉,北京市贸易连合会、北京市单用处贸易预付卡协会等14个协会连合向该市各贸易任事业筹办主体揭晓《闭于模范单用处贸易预付卡消费任事的建议书》(以下简称《建议书》),模范预付消费市集次序。
《建议书》涉及的任事业规模网罗连锁筹办、石油畅达、老字号、餐饮、烹调、美发美容、家政、洗染、照相、焙烤、电子商务等。
《建议书》从依法合规、筑牢发卡基础,主动存案、彰显诚信继承,模范签约、保险两边权柄,仔细任事、共筑谐和消费诚信,拒绝虚伪、修建诚信境遇5个方面发出建议。
《建议书》提出,庄厉秉持法治规则,深切研习并效力《北京市单用处预付卡统造条例》《北京市单用处贸易预付卡存案及预收资金统造实践主见(试行)》的划定条件,将合规认识贯穿于发卡营业的全流程,确保每一张预付贸易卡的刊行都经得起公法的查验;容身本身商品供应技能与任事水准诚信,科学合理地策划发卡范畴,从泉源上提防可以显示的兑付危害,以现实行为保卫市集的安静与次序。
当预付卡预收资金余额达存案准绳时,建议筹办主体遵照划定实时已毕存案手续,并真实做好资金存监劳动。《建议书》指出,主动存案是对规矩的坚强推行,更是对消费者权柄的端庄容许。同时,饱吹其他发卡企业主动主动实行存案,以诚信为本,正在市集合竖立精良气象,为行业竖立标杆楷模。
按照《北京市零售、餐饮、住户任事业单用处预付卡任事合同(演示文本)》,筹办主体应用心拟定契合本企业现实情状的预付卡任事合同。正在消费者购卡后,应主动、热忱地与其签定书面合同,并以耐心、仔细的立场对合同条件实行周详评释,确保每一位购卡人都能了解晓得并所有承认合同实质,正在商家与消费者之间筑造起透后、平等的条约闭连。
筹办主体应永远将消费者的满足度放正在首位,依法依规为购卡消费者供应周密、优质的种种商酌诚信、盘查及售后任事。当消费者提出退卡申请时,务必庄厉依拍照闭规矩和任事合同的商定,顺畅管束退卡流程,不行树立任何挫折或无理造止,真实庇护消费者的合法权柄,用知心的任事博得消费者的相信。
筹办主体应以的确、周密、切实的音信为基石,向消费者浮现预付卡置备、应用等联系音信。坚强虚伪传播、捏造原价、恶意营造虚伪优惠扣甲等十足不正当营销手法,杜绝因误导消费者管束预付卡而带来的不良后果,极力营造一个风清气正、诚信牢靠的市集境遇。楷模预付消费商场次第 营造诚信牢靠消费情况